SK텔레콤 고객센터 전화번호 안내
SK텔레콤의 고객센터에 문의하기 위해서는 우선 고객센터 전화번호를 알아야 합니다. SK텔레콤의 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다: 114, 080-011-6000 (무료), 1599-0011 (유료)입니다. 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 통화 품질, 분실/습득, 로밍 상담은 언제든지 365일 24시간 가능합니다. 이외에도 고객센터 전화상담 예약을 통해 대기 시간을 줄이는 것이 좋습니다.
세부 항목
- 고객센터 운영 시간
- 상담 예약 가능 여부
- 문의 유형에 따른 상담 연결
가까운 서비스센터 찾기 및 AS 신청
휴대폰 AS 서비스가 필요한 경우, 가까운 서비스센터를 찾는 것이 중요합니다. SK텔레콤 서비스센터 위치 확인을 위해서는 '가까운 서비스센터 위치 확인 바로가기' 링크를 통해 쉽게 찾을 수 있습니다. 서비스센터 전화번호는 1544-0110입니다. AS 신청은 특정 모델에 대해 가능하며, 타사 제품이나 미개통, 정지된 기기는 신청할 수 없습니다. 수리비용에 대해서는 통신요금에 합산되므로, 이에 대한 확인이 필요합니다.
| 구분 | 내용 | 특징 |
|---|---|---|
| 고객센터 | 114, 080-011-6000, 1599-0011 | 평일 운영, 24시간 로밍 상담 |
| 서비스센터 | 1544-0110, 서비스센터 위치 검색 | 직접 방문 가능 |
서비스 이용 시 준비 사항과 유의점
SK텔레콤은 개인, 개인사업자, 일반법인, 공공기관, 특수고객 등 다양한 고객을 대상으로 서비스를 제공합니다. AS 신청 시 필요한 서류를 미리 준비하여 신속한 서비스 이용이 가능합니다. 정상적으로 사용하던 기기에서 발생한 고장은 보증기간 내에 무상으로 수리받을 수 있으며, 보증기간은 휴대전화 1년, 배터리 6개월입니다. 하지만 하드웨어 문제에만 무상 보증이 적용되므로 소프트웨어 문제는 제외된다는 점을 유의해야 합니다.
체크리스트
- 상담 시 문의할 내용을 미리 정리하기
- 상담 예약 후 정해진 시간에 전화하기
- 서비스센터 방문 시 필요한 서류 준비하기